Алгоритми та методи сегментації: RFM-аналіз (Recency, Frequency, Monetary), LTV-сегментація, поведінкові тригери. Побудова портрета покупця на основі аналізу логів та історії транзакцій. Гіперперсоналізація: динамічний контент, товарні рекомендації та предиктивний аналіз. Джерела формування та збагачення бази даних клієнтів.